Declaracion de Privacidad

Información Personal

Tecnofor Perú, incluidas sus subsidiarias y filiales (denominadas conjuntamente "Tecnofor") se compromete a proteger su privacidad. En esta declaración se detallan las medidas que ponemos en práctica para proteger su información personal cuando visita alguno de nuestros sitios web o utiliza una aplicación en línea que contiene un enlace a esta declaración (denominados conjuntamente los "sitios"). Esta declaración también trata sobre la información que recibimos cuando establece contacto con nosotros (por ejemplo, para enviar un comentario o una consulta, o para solicitar ayuda sobre alguno de nuestros productos o servicios). También describe la información personal que recopilamos, para qué la usamos y las opciones de que dispone con respecto al uso que hacemos de ella. Esta declaración también recoge los pasos que ponemos en práctica para proteger su información personal y cómo puede revisar y corregir dicha información. Por el hecho de acceder a nuestros sitios o facilitarnos su información al contactar con nosotros, autoriza la recopilación de información y acepta las prácticas de uso descritas en esta declaración de privacidad.

A efectos de esta declaración, por "información personal" se entiende la información que identifica a un individuo en concreto como, por ejemplo, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. En el caso de que otro tipo de información, como la opción de recibir un boletín de noticias por correo electrónico, compras de productos o preferencias de productos de consumo, esté asociada a la información personal, dicha información también será considerada información personal.

Cómo recopilamos información

Información recopilada directamente de usted. Normalmente puede visitar los sitios de Tecnofor Perú sin necesidad de introducir información personal. En ciertas páginas podemos pedirle información personal con el fin de prestarle un servicio o realizar una transacción que usted ha pedido. También nos puede proporcionar información personal cuando establece contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un comentario, una consulta o una solicitud de atención al cliente). La información personal que recopilamos o recibimos puede incluir los siguientes datos:

- detalles de contacto, como su nombre, cargo, nombre de su empresa u organización, correo electrónico, teléfono, fax, y domicilio;

- información sobre su empresa y cargo que desempeña en ella;

- sus preferencias a la hora de recibir correos electrónicos de marketing;

- información financiera (información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria);

- información, como su nacionalidad y país de residencia, que nos permite determinar si cumple los criterios para

  recibir información sobre ciertas tecnologías según la normativa de control de exportaciones;

- información usada para personalizar y facilitar el uso de nuestros sitios, incluida información técnica y de inicio de sesión;

- pedidos de nuestros productos y servicios, y consultas sobre ellos;

- información que nos ayuda a identificar los productos y servicios que mejor se ajustan a sus necesidades;

- información de registro a eventos; y

- comentarios suyos acerca de nuestros productos y servicios en general.

No tiene la obligación de proporcionar esta información pero, si no lo hace, es posible que no podamos proporcionarle el servicio o completar la transacción que ha solicitado.

Información recopilada automáticamente. Recopilamos información sobre sus visitas a nuestros sitios, incluidas las páginas que ha visitado, la cantidad de bytes transferidos, los enlaces en los que hace clic, los materiales a los que accede y otras acciones efectuadas en los sitios de Tecnofor Perú. Podemos combinar esta información con su información personal para usarla de conformidad con esta declaración de privacidad. También reunimos cierta información estándar que su explorador envía a cada sitio web que visita, como su dirección de protocolo de Internet (IP), su tipo de explorador, funciones e idioma, su sistema operativo, la fecha y hora de acceso al sitio web, y el sitio web desde el que llegó al nuestro. No combinamos esta información estándar con ninguna información personal.

Cómo usamos la información

Servicios y transacciones. Usamos su información personal para prestar servicios o llevar a cabo las transacciones que ha solicitado incluidos, entre otros, proporcionarle información acerca de productos o servicios de Tecnofor Perú, registrar los productos comprados, procesar pedidos de productos, gestionar las reclamaciones de garantía, sustituir manuales de productos, responder a las solicitudes de servicio al cliente y facilitar el uso de nuestros sitios. Para poder ofrecerle una experiencia más coherente en sus interacciones con Tecnofor Perú como, por ejemplo, obtener información sobre usted y sobre cómo usa e interactúa con los productos y servicios de Tecnofor Perú; desarrollar y gestionar nuestros productos, servicios y atención al cliente; y proporcionarle información sobre productos y servicios de Tecnofor Perú en los que pueda estar interesado, entre otras posibles situaciones, la información recopilada por nuestros sitios puede combinarse con la información que recopilamos o conseguimos a través de otros cauces.

Mejora del sitio web y del producto. Podemos usar su información personal para realizar análisis de negocio o para otros fines con el objetivo de mejorar la calidad de nuestro negocio, nuestros sitios y productos o servicios de Tecnofor Perú (incluidos los productos o servicios nuevos), o simplificar el uso de nuestros sitios eliminando la necesidad de introducir de forma repetida la misma información o personalizando nuestros sitios según sus preferencias o intereses concretos.

Comunicaciones. Podemos usar su información personal para informarle sobre los productos o servicios de Tecnofor Perú disponibles en los que pueda estar interesado y enviarle encuestas sobre el uso que usted hace de los productos y servicios de Tecnofor Perú. Para dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto disponible en esta declaración de privacidad. Además, cada comunicación promocional por correo electrónico que enviamos incluye un enlace de anulación de suscripción que puede usar para dejar de recibir este tipo de mensajes. Si decide anular la suscripción, le eliminaremos de la lista correspondiente en el plazo de 10 días laborables.

Solicitudes de empleo. En relación con una consulta o solicitud de trabajo, es posible que nos proporcione información sobre su persona en forma de currículum vitae. En Tecnofor Perú usaremos esta información solo para fines relacionados con la posibilidad de ofrecerle un empleo. Si su solicitud o consulta no prospera, conservaremos su información para tenerla en cuenta en el futuro durante un período de tiempo limitado, a no ser que nos indique lo contrario.

Además de los usos enumerados más arriba, podemos usar la información que hemos recopilado para detectar, impedir y actuar contra el fraude, la vulneración de la propiedad intelectual, infracciones de nuestros Términos y condiciones, infracciones de la ley u otros usos indebidos de los sitios.

Cómo usamos las cookies y las balizas web

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas porciones de información que se descargan en el disco duro de su ordenador o en la memoria de su explorador cuando visita uno de los sitios de Tecnofor Peru. Las cookies son útiles porque ayudan a organizar el contenido y el diseño de nuestros sitios y a reconocer los ordenadores u otros dispositivos que ya se han usado antes para visitar nuestro sitio. Las cookies desempeñan distintas funciones, como permitir a nuestros sitios web recordar la configuración de sus preferencias y ayudarnos a mejorar la facilidad de uso y rendimiento de nuestros sitios y su experiencia al usarlos.

Nuestros sitios también pueden contener imágenes electrónicas, conocidas como balizas web y en ocasiones denominadas gifs de un solo píxel, que nos permiten realizar un recuento de los usuarios que han visitado unas páginas en concreto. Podemos incluir estas balizas web en mensajes promocionales de correo electrónico o boletines de noticias para determinar si los mensajes se han abierto y se ha realizado una acción en correspondencia.

Categorías de cookies

El tipo de cookie que se puede usar en los sitios de Tecnofor Perú se puede clasificar en cuatro categorías: Estrictamente necesaria, Rendimiento, Funcionalidad y perfil, y Publicidad.

1.     Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales porque le permiten desplazarse por nuestros sitios y usar sus características, en especial las relacionadas con las búsquedas de información y realización de pedidos. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha pedido. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda usarse con fines publicitarios ni recuerdan los sitios de Internet en los que ha estado. Un ejemplo de cookie estrictamente necesaria es una "cookie de cesta de la compra", que se usa para recordar los productos que desea comprar cuando agrega productos a la cesta de la compra o se prepara para finalizar la compra.

2.     Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestros sitios, es decir, qué páginas visita con más frecuencia y si obtiene algún mensaje de error en alguna página en concreto. Estas cookies solo recopilan información anónima que se usa para mejorar el rendimiento de nuestros sitios.

Estas cookies no se usan para convertirle en objetivo de campañas publicitarias en línea. Sin estas cookies somos incapaces de saber cómo funcionan nuestros sitios y realizar las mejoras pertinentes para que su experiencia de navegación por la red sea más eficaz. Los de Google son ejemplos de cookies de rendimiento que utilizan nuestros sitios (encontrará información adicional más adelante).

3.     Cookies de funcionalidad y perfil

Estas cookies permiten que nuestros sitios puedan almacenar la información que nos proporciona, como sus preferencias de idioma del sitio, y guardar información técnica muy útil para sus interacciones con nuestros sitios. Por ejemplo, son las encargadas de recordar su ID de usuario y los elementos de su perfil de usuario. También garantizan que su experiencia de uso en los sitios y la política de publicidad de Tecnofor Perú tengan sentido para usted. También pueden usarse para prestar los servicios que ha solicitado, como ver un vídeo o incluir un comentario en un blog. La información recopilada por estas cookies puede ser anónima, y no pueden realizar un seguimiento de su actividad de exploración en otros sitios web.

Sin estas cookies, un sitio web es incapaz de recordar las opciones que ha seleccionado previamente o personalizar su experiencia de exploración. Por ejemplo, usamos una cookie para almacenar sus preferencias de idioma, lo que nos permite mostrarle los resultados de búsqueda de un producto, y otra distinta para almacenar sus preferencias sobre la aparición del banner de información sobre cookies que mostramos en nuestros sitios. Esta cookie nos ayudará a recordar sus preferencias sobre la aparición del banner cada vez que visite el mismo sitio donde eligió la opción sobre el banner y en cualquier otro sitio de Tecnofor Perú del mismo dominio o del mismo dominio de nivel superior.

4.     Cookies de publicidad

Estas cookies se pueden usar para mostrar los anuncios publicitarios más pertinentes para sus intereses. También pueden utilizarse para limitar las veces que se muestra un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria. Si bien estas cookies pueden realizar un seguimiento de sus visitas a otros sitios web, normalmente desconocen su identidad.

Sin estas cookies, los anuncios en línea con los que se encuentre serán menos pertinentes para sus intereses.

Síguenos en Facebook

ITIL® / PRINCE2® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
RESILIA™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.